Introducción
Esta política de privacidad («Política de Privacidad») se aplica a la información personal que DeepSeek procesa en relación con las aplicaciones, sitios web, software y servicios relacionados de DeepSeek (el “Servicio”), que enlazan o hacen referencia a esta Política de Privacidad. El Servicio le permite crear e interactuar con chatbots.
Responsable del Tratamiento de Datos: El Servicio es proporcionado y controlado por Hangzhou DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., y Beijing DeepSeek Artificial Intelligence Co., Ltd., con sus direcciones registradas en China (“nosotros” o “nos”). Si tiene alguna pregunta sobre cómo utilizamos sus datos personales, contáctenos en admin@deepseekr1.live (Chat) / api-service@deepseekr1.live (Plataforma) o haga clic en la sección «Contáctenos» en el sitio web.
Tenga en cuenta que las reglas de procesamiento de la información personal recopilada de los usuarios finales al acceder a sistemas o aplicaciones desarrollados por terceros con nuestros servicios de plataforma abierta no están cubiertas por esta política de privacidad. El desarrollador que opera la aplicación, como responsable del tratamiento de la información personal, debe divulgar las políticas de protección de datos correspondientes a los usuarios finales.
Qué Información Recopilamos
Recopilamos su información de tres maneras: Información que usted proporciona, Información recopilada automáticamente e Información de otras fuentes. A continuación, se detallan estos aspectos.
Información que Usted Proporciona
Cuando crea una cuenta, introduce contenido, se comunica con nosotros directamente o utiliza los Servicios, puede proporcionarnos información como:
- Información de perfil. Recopilamos información al configurar su cuenta, como su fecha de nacimiento (cuando corresponda), nombre de usuario, dirección de correo electrónico y/o número de teléfono, y contraseña.
- Entrada del usuario. Podemos recopilar el texto o audio que introduce, archivos cargados, historial de chats, comentarios y otros contenidos proporcionados a nuestro modelo y Servicios.
- Información al contactarnos. Si nos contacta, recopilamos la información que nos envía, como prueba de identidad o edad, consultas sobre el uso del Servicio o posibles infracciones de nuestros Términos de Servicio («Términos») u otras políticas.
Información Recopilada Automáticamente
Cuando usa los Servicios, recopilamos automáticamente ciertos datos, incluyendo:
- Información técnica. Recopilamos datos sobre su dispositivo y conexión a la red, como modelo del dispositivo, sistema operativo, patrones de escritura, dirección IP e idioma del sistema. También registramos informes de fallos y datos de rendimiento.
- Información de uso. Recopilamos detalles sobre su uso del Servicio, como las funciones que usa y las acciones que realiza.
- Cookies. Usamos cookies y tecnologías similares para recopilar información, mejorar su experiencia y optimizar los Servicios. Puede deshabilitar ciertas cookies en la sección «Sus Opciones».
- Información de pago. Si usa servicios pagos, recopilamos detalles de la transacción para procesar órdenes, pagos y servicio al cliente.
Información de Otras Fuentes
Podemos recibir información de terceros, como:
- Servicios de inicio de sesión y vinculación de cuentas. Si se registra o inicia sesión con un servicio de terceros (Apple, Google), podemos recibir información de estos servicios.
- Socios publicitarios y de análisis. Recibimos datos de socios publicitarios y de medición sobre su actividad en otros sitios o aplicaciones, así como identificadores de publicidad, correos electrónicos cifrados y números de teléfono.
Cómo Usamos Su Información
Usamos su información para operar, proporcionar, desarrollar y mejorar el Servicio, incluyendo:
- Permitirle chatear con DeepSeek y recibir soporte.
- Hacer cumplir nuestros Términos y políticas.
- Notificarle cambios en los Servicios y comunicarnos con usted.
- Mantener la seguridad y estabilidad del Servicio, detectando fraudes y actividades ilegales.
- Analizar la interacción de los usuarios para mejorar el Servicio.
- Cumplir con obligaciones legales y proteger los intereses de los usuarios.
Cómo Compartimos Su Información
Podemos compartir su información en los siguientes casos:
Proveedores de Servicios
Compartimos información con terceros que nos ayudan a proporcionar y desarrollar el Servicio, por ejemplo, cuando usa una cuenta de terceros para iniciar sesión (Apple, Google).
Socios Comerciales
- Socios de publicidad y análisis. Podemos compartir información con empresas que ayudan a medir y mejorar nuestras campañas publicitarias.
Nuestro Grupo Corporativo
Otras entidades dentro de nuestro grupo pueden procesar su información para almacenamiento, seguridad, soporte técnico, entre otros.
Otros Casos
- Transacciones corporativas. En caso de fusiones, venta de activos, financiamiento u otras transacciones comerciales.
- Cumplimiento legal. Si creemos de buena fe que es necesario compartir información con autoridades para cumplir con la ley, proteger derechos y prevenir daños.
- Con su consentimiento. Podemos compartir información cuando usted lo autorice explícitamente, por ejemplo, al iniciar sesión con redes sociales.
- Contenido de terceros. Los Servicios pueden contener enlaces o funciones operadas por terceros; no somos responsables de sus políticas de privacidad.
Sus Derechos
Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos sobre su información personal, incluyendo:
- Derecho a conocer cómo recopilamos y usamos su información.
- Derecho a acceder, modificar o solicitar la eliminación de su información.
- Derecho a oponerse o limitar la recopilación y uso de sus datos.
- Derecho a presentar quejas ante las autoridades correspondientes.
Si desea ejercer sus derechos, contáctenos a través de la información de contacto en esta Política de Privacidad.
Sus Opciones
Usted puede controlar algunos aspectos de su información:
- Configuraciones de cuenta. Puede gestionar su historial de chat y otros datos desde su configuración.
- Eliminación de cuenta. Si elimina su cuenta, no podrá recuperarla ni la información asociada a ella.
- Control de cookies. Puede ajustar la configuración de su navegador para rechazar o eliminar cookies, aunque esto puede afectar la funcionalidad del Servicio.
Seguridad de su Información
Mantenemos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información contra accesos no autorizados, robo o pérdida. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por internet es completamente segura. Le recomendamos tener precaución al compartir información en línea.
Retención de su Información
Retenemos su información mientras sea necesario para proporcionar los Servicios y cumplir con nuestras obligaciones legales. Los periodos de retención pueden variar según el tipo de información y la finalidad de su uso.